هشت استراتژی برای بهبود جایگاه برند

در این امر که هویت برند یک شرکت به سختی ساخته می شود، هیچ شکی وجود ندارد و هزینه های شکل گیری و خلق هویت برند و اوج گیری آن و شناخته شدن در بازار هدف مد نظر بسیار بالا است. شما می توانید برای محصول یا خدمات خود هزینه بیشتری بپردازید، مشتریان خود را به برندتان وابسته کنید و مخاطبان هدف خود را آسان تر از سایر رقبا به دست بیاورید. علاوه بر این، اگر یک برند شناخته شده داشته باشید می توانید افراد خبره در این کار را جذب کنید، و از همه مهمتر از رقبای خود پیشی بگیرید. خلق هویت برند یک بازی طولانی و حساب شده است، اما چندین استراتژی برندسازی وجود دارد که شرکت های کوچک و بزرگ می توانند در سفر خود به سمت تبدیل شدن به یک نام بزرگ (حداقل برای مشتری های هدف خود) از آنها استفاده کنند.

اولین کاری که در برندسازی برای شرکت خود انجام دهید، احتمالاً مهمترین اقدام نیز خواهد بود و آن چیزی نیست به جز نام شرکت و آرم و لوگوی شما. هم نام و هم لوگوی مجموعه شما باید به طور هماهنگ با یک داستان معتبر از ارزش های شرکت شما صحبت کنند. علاوه بر این هر دو باید یادآوری برند شما توسط مشتری را آسان کنند و قادر باشند شما را در نردبان ذهن مشتریانتان در جایگاه بالاتری قرار دهند.

واضح است که اگر مردم درک کنند که شما در حوزه عملکرد خود از اطلاعات بالایی برخوردار هستید، تمایل بیشتری به خرید از شما خواهند داشت. آنچه در اول راه ممکن است واضح نباشد این است که تمایل به خرید از شما در مخاطبانتان زمانی که از سمت شما ارزشی به آنها اضافه شده باشد افزایش خواهد یافت. یک راه خوب برای ایجاد چنین ارزشی برای مشتریان شما تولید مطالب و محتواهایی است که نیازهای آنها را برطرف می کند، ضمن اینکه تخصص خود را در مورد موضوع نشان می دهید. بنابراین فقط محتواهایی که خودتان را تبلیغ میکنند، ایجاد نکنید بلکه دانش واقعی را به اشتراک بگذارید. شما می توانید با حفظ حضور فعال خود از طریق وبلاگ نویسی، توییتر، فیس بوک، لینکدین و کانال های دیگر، و با به اشتراک گذاشتن ترکیبی از کاربردی از طریق وب ایجاد خلق ارزش کنید و فرآیند وفادار سازی بین خود و مخاطبانتان را تسهیل کنید. با این کار نه تنها باعث ایجاد اعتماد در آن دسته از مشتریانی خواهید شد که با برند شما آشنا هستند، بلکه از طریق اشتراک گذاری مطالب خود، در معرض دید مشتری های جدید نیز خواهید بود.

همه در مورد رسانه های اجتماعی و ایجاد یک برند عالی آنلاین صحبت می کنند اما مسئله حائز اهمیت این است که تجربه شکل گرفته در برخورد رو در رو قدرت بالاتر و موثرتری دارد. حتی شرکت های دیجیتالی بزرگ و فعال در فضاهای آنلاین نیز در اماکن مختلف و به دلایل گوناگون سعی در برقراری ارتباط رو در رو با مخاطبان خود دارند. منظور از حضور در کنار مشتریان می تواند حتی به حضوری خلاقانه در موقعیت هایی که مشتریان شما نیاز واقعی و فوری به محصول شما داشته باشند محدود شود. به عنوان مثال، هنگامی که در یک روز گرم تابستان در تهران، بستنی خود را می خورید، نام برند آن را با طعم و مزه حس میکنید.

از ارزشهای بزرگتری که به آن اعتقاد دارید و به عنوان یک برند تجسم می کنید، استقبال کرده و افتخار کنید. بعضی اوقات ممکن است به نظر برسد که آنها به طور مستقیم با محصول شما ارتباط ندارند، اما اگر بخشی از داستان معتبر برند شما باشد، می توانند وفاداری به برند را فراتر از آنچه یک محصول ساده می تواند ایجاد کند، ایجاد کنند. سیاسی شدن ممکن است بهترین روش اقدام برای همه برندها نباشد زیرا این امر می تواند دارای تاثیر مخربی باشد، اما راه های ارزشمند و کمتر بحث برانگیز دیگری نیز وجود دارد که می توانید به عنوان یک شرکت از آن استفاده کنید. به عنوان مثال، برند تولید لباس Girlfriend Collective با اطمینان خاطر خود را به عنوان یک برند اجتماعی و آگاه بازار معرفی می کند. آنها به جای اینکه فقط در مورد این مزیت خود صحبت کنند، با دعوت مشتریان و مشترکان خود به "تورهای مجازی" از کارخانه، این ارزش و مزیت رقابتی خود را به نمایش می گذارند.